Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта doski-palki.ru и регулирует отношения между ООО «ДОСКИ-ПАЛКИ» и Пользователями сайта.

Используя сайт doski-palki.ru, просматривая его страницы, направляя заявки, обращения, предзаказы, заказы, сообщения через формы сайта или иным образом взаимодействуя с сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением и принимает его условия.

Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта.

1. Термины

1.1. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: doski-palki.ru.

1.2. Продавец — ООО «ДОСКИ-ПАЛКИ», размещающее информацию о товарах, работах и услугах на Сайте.

1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, просматривающее информацию на Сайте, направляющее заявку, обращение, предзаказ, заказ, сообщение через формы Сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или иным способом связи.

1.4. Товар — пиломатериалы, древесные материалы, изделия из древесины, сопутствующие товары и иная продукция, информация о которой размещена на Сайте.

1.5. Работы / услуги — распил, обработка, подбор, комплектация, подготовка заказа, доставка и иные работы или услуги, которые могут быть согласованы между Продавцом и Пользователем.

1.6. Заявка — обращение Пользователя через корзину, форму заказа, форму обратной связи, телефон, электронную почту, мессенджер или иной канал связи для уточнения условий приобретения товара, выполнения работ или оказания услуг.

1.7. Личный кабинет — раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации или авторизации, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования Сайта, его сервисов, форм обратной связи, корзины, личного кабинета, информационных материалов и иных функций Сайта.

2.2. Использование Сайта также регулируется:

• Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://doski-palki.ru/page/privacy;
• Условиями оформления заказа, размещёнными на Сайте.

2.3. Сайт носит информационный характер и предназначен для ознакомления Пользователей с ассортиментом товаров, характеристиками продукции, возможными вариантами обработки, ориентировочными ценами, условиями работы Продавца и способами связи.

2.4. Информация, размещённая на Сайте, не является публичной офертой. Все сведения о товарах, работах, услугах, ценах, наличии, сроках и доставке являются предварительными и подлежат уточнению у Продавца.

2.5. Оформление заявки, предзаказа, заказа, обратного звонка или иной формы на Сайте не означает автоматического заключения договора купли-продажи, выполнения работ или оказания услуг и не обязывает Продавца поставить товар, выполнить работу или оказать услугу по цене, указанной на Сайте.

2.6. Итоговая стоимость товара, работ, услуг, доставки и дополнительных услуг уточняется менеджером Продавца после обработки заявки. Цены и иные сведения, размещённые на Сайте или отображаемые в корзине, являются предварительными и ознакомительными.

2.7. Продавец вправе изменять настоящее Соглашение без специального уведомления Пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.

2.8. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями.

3. Использование Сайта

3.1. Пользователь вправе использовать Сайт для ознакомления с информацией о товарах, работах и услугах Продавца, направления заявок, обращений, предзаказов, заказов, вопросов, отзывов и иных сообщений.

3.2. Пользователь обязуется использовать Сайт добросовестно и не совершать действий, которые могут нарушить работу Сайта, права Продавца, права других Пользователей или требования законодательства Российской Федерации.

3.3. Пользователю запрещается:

• использовать Сайт для размещения незаконной, недостоверной, оскорбительной или вводящей в заблуждение информации;
• предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сайта;
• пытаться получить несанкционированный доступ к техническим разделам Сайта, личным кабинетам других пользователей или данным Продавца;
• использовать автоматизированные средства для массового сбора информации с Сайта без согласия Продавца;
• размещать спам, рекламные сообщения, вредоносные ссылки или иные материалы, нарушающие права третьих лиц.

3.4. Продавец вправе ограничить доступ Пользователя к отдельным функциям Сайта, удалить информацию, отклонить обращение или отказать в обработке заявки, если действия Пользователя нарушают настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

4. Заявки, корзина и оформление обращений

4.1. Пользователь может направить заявку через корзину, форму обратной связи, форму заказа, форму предзаказа, форму обратного звонка, электронную почту, телефон, мессенджер или иной канал связи, указанный на Сайте.

4.2. Направление заявки через Сайт является обращением Пользователя к Продавцу для уточнения наличия товара, характеристик, итоговой стоимости, доставки, сроков, оплаты и иных условий.

4.3. Корзина на Сайте используется как технический инструмент для формирования заявки и не означает автоматического заключения договора на условиях, отображаемых в корзине.

4.4. Любые цены, суммы, сведения о наличии, сроках и доставке, отображаемые на Сайте или в корзине, являются предварительными и ознакомительными до подтверждения Продавцом.

4.5. После получения заявки Продавец вправе связаться с Пользователем для уточнения состава заказа, размеров, объёма, сорта, влажности, обработки, адреса доставки, способа оплаты, сроков и иных условий.

4.6. Заказ считается согласованным только после подтверждения Продавцом итоговых условий и согласия Пользователя с такими условиями.

4.7. Продавец вправе отказать в обработке заявки или выполнении заказа, если товар отсутствует, изменились цена или условия поставки, невозможно выполнить заказ в заявленном объёме, Пользователь не предоставил необходимые данные либо стороны не согласовали существенные условия.

5. Регистрация и личный кабинет

5.1. На Сайте может быть предусмотрена возможность регистрации Пользователя и создания личного кабинета.

5.2. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию.

5.3. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.

5.4. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных, включая логин, пароль, коды подтверждения и иные средства доступа.

5.5. Пользователь обязуется не передавать свои учётные данные третьим лицам.

5.6. В случае обнаружения несанкционированного доступа к личному кабинету или иных признаков компрометации учётных данных Пользователь обязан незамедлительно изменить пароль и уведомить Продавца по контактам, указанным в разделе «Реквизиты».

5.7. Продавец вправе временно ограничить или прекратить доступ Пользователя к личному кабинету при наличии признаков нарушения безопасности, злоупотребления функционалом Сайта или нарушения настоящего Соглашения.

6. Информация на Сайте

6.1. Продавец стремится размещать на Сайте актуальную и достоверную информацию о товарах, работах и услугах.

6.2. Информация о товарах, характеристиках, сортах, размерах, влажности, наличии, цене, доставке, обработке, распиле и иных условиях носит справочный и ознакомительный характер.

6.3. Древесина является природным материалом. Внешний вид, оттенок, текстура, рисунок волокон, наличие сучков, смоляных карманов, трещин, обзола, перепадов цвета и иных естественных особенностей могут отличаться от фотографий и образцов, размещённых на Сайте.

6.4. Фотографии, изображения, описания и иные материалы на Сайте являются иллюстративными и не гарантируют полного совпадения с конкретной партией товара.

6.5. Продавец вправе изменять информацию на Сайте, включая ассортимент, характеристики, цены, наличие, сроки и условия доставки, без предварительного уведомления Пользователей.

6.6. Перед оформлением заявки Пользователь вправе обратиться к Продавцу за уточнением характеристик товара, наличия, цены, доставки и иных условий.

7. Отзывы и пользовательские материалы

7.1. Пользователь может оставлять отзывы, комментарии, оценки и иные материалы на Сайте, если такая возможность предусмотрена функционалом Сайта.

7.2. Размещая отзыв или иной материал, Пользователь подтверждает, что такой материал не нарушает законодательство Российской Федерации, права Продавца, права третьих лиц, нормы морали и нравственности.

7.3. Пользователь соглашается с тем, что размещённый им отзыв может быть доступен другим посетителям Сайта.

7.4. Продавец вправе модерировать, редактировать, отклонять или удалять отзывы и иные пользовательские материалы, если они нарушают настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц либо содержат недостоверную, оскорбительную, рекламную или иную неподходящую информацию.

7.5. Продавец вправе использовать обезличенные отзывы и оценки Пользователей для анализа качества сервиса и улучшения работы Сайта.

8. Персональные данные

8.1. При использовании Сайта, заполнении форм обратной связи, оформлении заявки, предзаказа, регистрации личного кабинета или совершении иных действий на Сайте Пользователь может предоставлять Продавцу персональные данные.

8.2. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://doski-palki.ru/page/privacy.

8.3. Начиная использовать Сайт, заполняя формы на Сайте или направляя Продавцу свои данные иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных.

8.4. Продавец вправе обрабатывать персональные данные Пользователя в объёме и целях, необходимых для рассмотрения заявки, связи с Пользователем, уточнения условий заказа, подготовки счёта, организации оплаты, доставки, выполнения работ или оказания услуг, а также в иных случаях, предусмотренных Политикой и законодательством Российской Федерации.

8.5. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе «Реквизиты» настоящего Соглашения.

9. Использование файлов cookie

9.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и удобства использования Сайта.

9.2. Cookie — это небольшой фрагмент данных, который сохраняется браузером на устройстве Пользователя и может использоваться для работы Сайта, запоминания настроек, анализа действий на Сайте и улучшения сервиса.

9.3. На Сайте могут использоваться следующие категории cookie:

• обязательные cookie, необходимые для корректной работы Сайта;
• функциональные cookie, позволяющие сохранять настройки и предпочтения Пользователя;
• аналитические cookie, используемые для анализа посещаемости и поведения Пользователей на Сайте;
• маркетинговые cookie, используемые для оценки эффективности рекламы и показа более релевантной информации, если такие cookie применяются.

9.4. Использование обязательных cookie необходимо для корректной работы Сайта.

9.5. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

9.6. Продолжая использовать Сайт или нажимая кнопку принятия cookie-уведомления, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с информацией об использовании cookie.

10. Сторонние сервисы и ссылки

10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, платёжные инструменты, карты, виджеты, социальные сети, мессенджеры и иные ресурсы третьих лиц.

10.2. Продавец не контролирует содержание и работу сторонних ресурсов и не несёт ответственности за их доступность, содержание, политику конфиденциальности, условия использования и последствия их применения Пользователем.

10.3. Переходя по ссылкам на сторонние ресурсы, Пользователь самостоятельно принимает условия использования таких ресурсов и несёт связанные с этим риски.

11. Ответственность

11.1. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия, связанные с использованием Сайта.

11.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность, актуальность и полноту информации, которую он предоставляет через формы Сайта, при регистрации, направлении заявки, обращении к Продавцу или ином взаимодействии с Сайтом.

11.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность обработки заявки, связи с Пользователем, доставки товара, выполнения работ или оказания услуг, если такая невозможность вызвана предоставлением Пользователем недостоверной, неполной или неактуальной информации.

11.4. Продавец не гарантирует, что Сайт будет работать бесперебойно, без ошибок и технических сбоев.

11.5. Продавец вправе временно ограничить доступ к Сайту или отдельным его функциям для проведения технических работ, обновлений, устранения неисправностей или по иным причинам.

11.6. Продавец не несёт ответственности за несовпадение оттенка, текстуры, рисунка древесины, расположения сучков и иных естественных особенностей древесины с фотографиями, размещёнными на Сайте.

11.7. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения заявки на условиях, указанных на Сайте, если к моменту обработки заявки изменились наличие товара, цена, условия поставки, доставки, обработки или иные существенные условия.

11.8. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая операторов связи, хостинг-провайдеров, платёжные сервисы, транспортные компании, курьерские службы и иные организации, если такие действия находятся вне контроля Продавца.

12. Возраст Пользователя

12.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для совершения соответствующих действий.

12.2. Если Пользователь является несовершеннолетним, использование Сайта, направление заявок и передача персональных данных должны осуществляться с согласия родителей, усыновителей, попечителей или иных законных представителей в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Порядок рассмотрения обращений

13.1. Все вопросы, обращения, претензии и предложения, связанные с использованием Сайта, направляются Продавцу по контактам, указанным в разделе «Реквизиты».

13.2. Обращение должно содержать имя заявителя, контактные данные, описание ситуации, номер заявки или заказа при наличии, а также документы и материалы, подтверждающие обстоятельства обращения.

13.3. Продавец рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, либо в разумный срок, если специальный срок не установлен.

13.4. Стороны стремятся разрешать спорные вопросы путём переговоров.

13.5. При невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. Заключительные положения

14.1. Настоящее Соглашение применяется к отношениям между Продавцом и Пользователями, связанным с использованием Сайта.

14.2. Настоящее Соглашение не регулирует непосредственно порядок продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг, доставки, оплаты, возврата и согласования итоговой стоимости. Такие условия определяются Условиями оформления заказа и индивидуальными договорённостями между Продавцом и Пользователем.

14.3. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

14.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

14.5. Применимым правом является право Российской Федерации.

15. Реквизиты Продавца

Продавец: ООО «ДОСКИ-ПАЛКИ»
ИНН: 9729418473
КПП: 772901001
ОГРН: 1267700130543

Юридический адрес: 119619, г. Москва, р-н Солнцево, ул. Производственная, д. 11, стр. 1
Адрес для направления корреспонденции: 119619, г. Москва, р-н Солнцево, ул. Производственная, д. 11, стр. 1

Телефон: +7 991 229-79-00
Адрес электронной почты: sale@doski-palki.ru

Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Расчётный счёт: 40702810620000302873
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104